Não faça o que os usuários querem! Faça o que eles precisam!
“Não ouça os compradores, eles não sabem o que querem” – Steve Jobs.
Algo parecido acontece com os usuários em minha opinião.
“Saber o que quer” é diferente de “saber o que precisa”. O usuário sabe o que quer, mas você NÃO DEVE fazer o que ele quer, você deve fazer o que ele precisa!
O que usuário [...]

