No início eu não sabia metade do que eu sei hoje, mas lembro que na febre dos bichinhos virtuais (tamagotchis) eu fiz um em Visual Basic à base de inúmeros “ifs” e “fors”. Na verdade, fiz vários outros programas mesmo antes de entender bem muitos conceitos de desenvolvimento de Software.

Então veio o colegial Técnico em Processamento de Dados, a faculdade, os livros e eu descobri a Orientação a Objetos, as estruturas de dados, os algoritmos e todo o maravilhoso mundo da programação. Não deu outra: aqui estava minha nova paixão!

Suponho que muitos que estão lendo este texto também são apaixonados por seus códigos, seus algoritmos, suas implementações de MVC (verbo “to be” da programação), suas Best Practices e, principalmente, suas tecnologias favoritas. O problema é que quando eu estava apaixonado esqueci a minha “origem”, esqueci o que havia me motivado realmente a entrar neste mundo: fazer programas de computador. O código, limpo, inteligente e bonito era o que importava agora. Eu havia me tornado um “alienado tecnológico” e caído na armadilha do TI-Centrismo.

Não posso garantir que você passa ou passou pelo mesmo que eu, mas vou explicar como eu me sentia quando estava apaixonado. Se você se sente assim, tome cuidado, pois esta paixão deve lhe deixar cego de tal forma que talvez este seja o motivo pelo qual você não consegue mais fazer tanto quanto fazia antigamente.

O amor é cego

Quando eu estava apaixonado olhava meu código e achava ele lindo. Eu cuidava dele com carinho e ficava “p da vida” quando não me deixavam dar a atenção que meu código merecia. O código dos outros? Nossa como eram feios! E eu era o verdadeiro Ivo Pitanguy da programação, sempre capaz de fazer uma cirurgia plástica que ia deixar o código dos outros muito mais bonitos. Eu também passava horas discutindo com outras pessoas que insistiam em dizer que a tecnologia delas eram mais bonita que a minha. E era assim que eu gastava todo meu tempo: olhando para meu mundo, o mundo dos Design Patterns, das tecnologias e das metodologias. O todo não era importante desde que eu tivesse satisfeito com a minha parte (uma excelente maneira de se sentir confortável com o fracasso dos projetos). Eu havia desenvolvido o que chamo de egocentrismo funcional.

Certo dia eu levei um baque pois descobri que a minha paixão estava me traindo. Descobri que ela era a responsável por eu não conseguir mais fazer softwares como eu fazia antigamente. Ela me iludia. Eu achava que estava fazendo mas não estava fazendo nada pois o resultado era péssimo no final das contas. E a minha paixão me enganava de outra forma: a culpa nunca era minha.

Então eu resolvi partir pra outra e acabei reatando com a minha necessidade inicial de fazer acontecer. Fazer grandes projetos. Fazer grandes produtos. Se o meu código tem que ser bonito para isso: ok. Mas se para um bom resultado final eu tiver que fazer uma baita gambiarra foda-se, isto é um trade-off. Eu percebi que perdi muito tempo da minha vida preocupado com o meio e não com o fim. O código é o meio e não o fim. A tecnologia é o meio e não o fim. O produto é o fim. Eu era uma loja cujo o depósito era céu e a fachada o inferno. Meus clientes iam embora e eu enganava a mim mesmo criando desculpas para me sentir confortável com a situação. A culpa era do cliente e não minha. A culpa era do gerente e não minha.

E se mesmo assim você insistir em dizer que não tem culpa alguma, que tal parar de falar e fazer? O que importa é o seu código bonito nos seus produtos não tão bonitos assim? Vai lá e faz! Tem uma idéia? Está esperando o quê? Não conhece a tecnologia? Mas no começo você fazia mesmo sem conhecer, não era mesmo? Isso se chama Zona de Conforto. É seu cérebro achando que vai ser muito difícil e preferindo fazer as mesmas coisas de sempre.

Sim, é difícil, muito difícil vencer a luta contra nós mesmos. Mas comece assumindo que você é ser humano. Se não conseguiu fazer nada que gostaria é possível que você seja um dos responsáveis! Simples assim. A verdade nua e crua.

O que me motivou a escrever este texto é que ainda vejo muita, mas muita gente falando sobre suas paixões, discutindo detalhes técnicos mesmo antes de saber o propósito do produto, discutindo o que usar mesmo antes de saber quem vai usar. Mas de que adianta tanto conhecimento pra nada? Mas não é para nada – você diz. Então é para quê? Eis aqui o ponto chave!

Se eu lhe perguntar por que você faz software espero a resposta: porque eu gosto. Mas a pergunta certa não é “por que”. A pergunta certa é “para quê”. Para quê você faz Software?

Eu, particularmente, já concordo há algum tempo que a TV precisa mudar radicalmente. Acho que não faz o menor sentido ter que se programar para assistir aquela série que vai passar tal dia e tal hora. Os tempos mudaram. Estamos em tempos de internet, tempos do conteúdo sob demanda. Acredito que apenas eventos ao vivo devem ter dia e hora marcados.

Graças ao Mac Mini e o Pirate Bay eu não preciso assistir Dexter com dia e hora marcada

E o que dizer dos malditos controles remotos? Quem me conhece há algum tempo sabe da minha birra com estes aparelhos bizarros em termos de Experiência do Usuário. Mas aí alguém pode dizer: mas eu não tenho problema algum com controles remotos! Vejamos: Quantos destes monstrengos você tem na sua casa? Quantas vezes você tem que ficar procurando? Você consegue usar no escuro? Quantas vezes por semana cai da sua mão? E porque que diabos todos eles são diferentes obrigando você a aprender a usar toda vez que compra um aparelho novo? Você tem um controle unificado de TV e DVD só que sua TV é de uma marca e o DVD de outra? E quando você coloca TV a cabo e fica com um controle GIGANTE da TV só para aumentar e abaixar o volume e tem que usar o controle mais bizarro de todos: o da NET?!

Em 5 minutos no meu local de trabalho veja quantos controles remoto eu encontrei. Aliás, alguém sabe usar o controle remoto do ar condicionado ou vocês são com eu que aperta todos os botões até chegar na temperatura que desejada?

E por falar na NET, se tem algo pior do que o hardware deles é o software. Aquele menu da NET é tão l-e-n-t-o que eu evito usar sempre que possível. Não seria melhor controlar sua TV pelo seu celular touch ou tablet?

Na minha casa tenho o DVD, o Modem da NET, o receptor da NET, o Roteador Wireless e um MAC Mini todos dentro do Rack da sala de estar. Eu me esforço bastante para deixar esta parafernália toda escondida, pois quando olho para aquilo tenho a impressão que estou numa espécie de laboratório de eletrônica! E olha que eu sou uma pessoa técnica, imaginem as pessoas não técnicas que são a maioria!

Enfim, se a TV da Apple se confirmar mesmo e oferecer a mesma experiência que seus outros produtos, vem aí uma revolução pois a inovação surge quando se percebe coisas ruins que as pessoas aceitam só porque estão acostumadas. Daí o “Pense Diferente”!

O que me chama a atenção no tablet da Amazon é que finalmente alguém não focou nas especificações de Hardware como os únicos diferenciais. Sei que como “técnicos” muita gente gosta de encher a boca pra falar que tem um device com Dual Core, ou uma câmera de 12827 mega-pixels (a proposito, acho ridículo quando vejo alguém num evento ou ponto turistico qualquer tirando foto com um iPad). Mas para o usuário “comum” este jargão pouco importa. O que importa mesmo são aquelas duas palavrinhas que, infelizmente, já virou modinha: Experiência do Usuário.

O Kindle Fire tem uma proposta clara: conteúdo! E se isso já parece bom por motivos obvios, vou colocar outro ponto de vista que talvez passe desapercebido.

Confesso que há um tempo algo me incomoda. Tenho um monte de CDs, DVDs ocupando um espaço danado na minha casa. Você que lê este post provavelmente deve ter alguma temporada completa destes seriados de sucesso como Friends, House, Dexter, etc, que só assistiu uma vez na vida. Mas eu garanto que jogar fora você não vai. Por mais que você nunca mais veja estes seriados, nunca mais ouça as músicas dos seus CDs que já estão no seu iPod, ou nunca mais leia os livros da sua estante, uma coisa é fato: você não vai se desfazer destes objetos (ou se fizer fará com muita dor no coração). Eles já não são mais objetos de conteúdo. Agora eles têm duas outras funções: decorar o ambiente e contar a sua história. Você não se desfaz destes objetos porque está tão ligado a eles que é como se fizessem parte de você.

Mas se por um lado temos este apego, por outro, se pararmos para pensar bem, eles ocupam muito espaço desnecessariamente. Hoje em dia os lares são cada vez menores e não é incomum chegar uma hora que você para de adquirir estas coisas porque pensa que já tem muito na sua estante. Agora, imagine que você tem uma prateleira virtual onde você pode ver todos os seus CDs, Livros, Filmes, etc? Como não é físico não oculpa espaço. Sei que com um Tablet ainda perdemos a questão de ter estes objetos como parte da decoração, mas não descarto o dia em que teremos uma tela gigante Touch Screen, do tamanho de uma estante na sala como nossa prateleira virtual de conteúdo infinito! Lindo… com reviews, comentários, anotações suas do que achou do filme, do que sentiu na hora, etc.

Não atoa no Kindle Fire tudo é prateleira. Até os aplicativos aparecem em prateleiras. E isso é o que me chamou mais atenção.

O Kindle tem um excelente Hardware. Mas, ao contrário dos abobalhados iPad Killers, o Hardware atende a um proposito: apresentar bem os filmes e rodar bem os jogos! O Kindle Fire não é só um Tablet assim como o iPad e o iPhone não são só o Hardware. Estamos falando da Amazon e do iTunes como provedores de conteúdo e no fundo é isso que conta! A experiência do usuário é o todo e não apenas as partes, é o conjunto e não fragmentos. Ao criar o Kindle Fire a Amazon tem a proposta de entregar ao usuário tudo que ele precisa a um preço convidativo. Isto é MUITO diferente de um Hardware caríssimo que o usuário não precisa porque o conteúdo é escasso. Que aprendam a lição: inovar não é ofercer mais capacidade de Hardware.

Por ficar todo este tempo desconectado eu tinha a impressão que estava totalmente desatualizado. Mas depois de “ler tudo” que eu havia perdido a sensação não foi de alívio. Na verdade, tive a sensação que não perdi nada. Pior do que isso, agora tenho a impressão que há 10 anos atrás eu tinha contato com mais conteúdo que me agregava valor.

A internet pretendia ser diferente das outras mídias, mas hoje em dia tudo aqui também parece filtrado. E tal como nos outros meios este filtro tende a promover o popular. Ou seja, estou falando que o nosso leitor de RSS, Twitter e até mesmo o Google fazem chegar até nós apenas o que agrada a maioria e está cada vez mais difícil encontrar aquele tipo de conteúdo, que embora não agrade a todos, é relevante para você.

Eu costumava acreditar numa espécie de Darwinismo Digital onde o melhor conteúdo se sobressairia e chegaria até a nós. Mas agora acho que a questão não é o melhor conteúdo e sim o que está mais de acordo com o gosto geral de um grupo. Assim é o Trending Topics do Twitter onde o que é popular no Brasil é completamente diferente do resto do mundo. Isto me leva a supor também que a qualidade do que é popular depende e muito da cultura de um grupo – o que não me deixa muito otimista.

A impressão que tenho é que por sermos seres sociais este tipo de problema é inevitável. A a única saída que vejo no curto prazo é voltar aos livros. Acho que quem investir 5% do tempo que passa na Internet na leitura de um bom livro estará fazendo um bom negócio.

Por fim, acho que este artigo deixa mais claro alguns pontos que deixei de fora do meu texto.

Gostamos de pensar que somos livres e não dependemos de nada, mas só não percebemos que dependemos de muita coisa porque quando nascemos isso já é dado como “normal”. É o que é conhecido como Status Quo.

Como estamos num momento de grandes transformações por causa da internet somos capazes de perceber isso acontecendo e, por isso, o MEDO aflora facilmente.

Temos medo do Google monopolizar a informação. Temos medo da Apple monopolizar as telecomunicações. Medo… medo… medo! O medo move o mundo. Que digam os pastores de algumas igrejas e os gurus do Software Livre (sim, estes ultimos usam com freqüência o desejo de liberdade das pessoas para conseguir novos seguidores).

Quer se recuperar na corrida? Encontre algo que as pessoas temem e lance isso como prática do seu concorrente. Os que estão atrás na concorrência sabem que este é o calcanhar de Aquiles de 99% das pessoas… é difícil não ter este medo pois isto é humano! Isto funciona muito bem há anos. A história é cíclica e os que sabem disso se aproveitam.

Ainda sobre o medo da dependência que as pessoas têm, este documentário mostra como uma coisa aparentemente boba deixou a cidade de Nova Iorque por mais de 12 horas sem luz afetando mais de 30 milhões de pessoas.

Pessoas em cirurgia correram risco de vida. Aviões desviaram sua rota para outros aeroportos. Pessoas ficaram presas no metrô durate horas e horas sem saber o que estava acontecendo. Isso afeta muito mais nossas vidas do que um smartphone com “rastreador”. Mas não damos a mínima, pois as coisas “sempre foram assim”!

Não estou falando que a Apple e o Google estão certos nem errados, só acho interessante como estas coisas mexem com a gente sendo que inúmeras outras que não fazemos a mínima idéia são tão mais importantes.

Portanto, antes de se preocupar excessivamente com coisas do tipo “Oh meu Deus a Apple está me rastreando!” lembre-se que você mora no Brasil (embora isso não ocorra só aqui), depende de empresas como a Eletropaulo, uma das que faturaram uma fatia dos 10 bilhões com cobranças indevidas sobre energia elétrica. Sim, este dinheiro que saiu do seu bolso, e você possivelmente nem sabia disso! Liberdade na sociedade moderna é uma grande utopia!

João Barboza
Fala Beck!
Bom dia!

Beck Novaes
Bom dia! 

João Barboza
Vejo pelo twitter q vc gostou do ipad2, rs

Beck Novaes
Sou fanboy

João Barboza
Fanboy mode on? Rsrs

Beck Novaes
Sim! Sempre!
Vc gosta de música?

João Barboza
Rs, sim
Adoro

Beck Novaes
Tem algum artista q vc gosta mto?

João Barboza
Gabriel Grossi

Beck Novaes
Hm.. ñ conheço
Mas deve ser mto bom
Pq vc gosta dele?

João Barboza
O cara tem 28 anos, toca gaita cromatica com improvisos que sao extremamente dificeis de serem feitos. Grava com Chico Buarque, Caetano e outros mais…

Beck Novaes
Show!!!
E se eu te disser q ñ concordo q o cara é bom?
E que vc só tá falando isso pq é fã dele?
Pq na música, nos esportes, no cinema podemos ser fã das pessoas e na tecnologia não?
Pq na tecnologia qdo vc mostra q é fã de algo vc perde totalmente o crédito e as pessoas deixam de argumentar com vc e só lhe acusam de ser fã?
Que mal há em ser fã de algo?

João Barboza
Hm, good point

Beck Novaes
Que mal há em ter referencias?
Um garoto quer ser igual o Ronaldo, o Messi…
Um músico quer ser igual ao Gabriel Grossi
Que mal há em querer ser igual ao Steve Jobs?

João Barboza
Acho q e pq envolve dinheiro, e o mercado ne

Beck Novaes
Ñ! é pq as pessoas simplesmente ñ aceitam
Vc ñ pode ser fã qdo se trata de tecnologia
Pq eles pensam q só pq vc é fã vc ñ tem argumentos
Mas isso ñ é verdade
Ñ é pq vc admira q vc ñ tem argumentos… mas ninguém quer ouvir vc
Isto nada mais é do que total preconceito
Se vc fala q gosta de algo em tecnologia vc ñ pode mais argumentar com ninguém
Pois no final será muito fácil para eles: basta falar q vc é fanboy

João Barboza
Queimem os fqnboys! Rsrsrs

Beck Novaes
Acho q no lugar das pessoas simplesmente criticarem elas deveriam se perguntar: o q será q a Apple tem q a faz ter pessoas apaixonadas pelos seus produtos?
Além disso, vc também gostaria q as pessoas fossem apaixonadas pelos seus produtos, não?
Então, talvez, no fundo vc também queira ser igual a eles, não?
Vc gostaria de ter fanboys dos seus produtos, não?
Faça o q eu digo mas ñ faça o q eu faço.
É engraçado isso!

João Barboza
Entendo, vc ate pode gostar mas nao pode dizer, se nao é fanboy
sim… nunca mostre q vc gosta mto de uma coisa em tecnologia
senão jamais vão te levar a sério

Beck Novaes
Infelizmente! Pois qdo vc gosta mto de algo, qdo vc tem paixão por algo, é q coisas incríveis acontecem. Embora, paradoxalmente, as pessoas de tecnologia vêm totalmente o contrário disso

João Barboza
Burrice pra falar o pt_br claro

Beck Novaes
Por isso eu digo
Sou Fanboy
A Apple é foda
Steve Jobs é o cara
É por isso tudo q eles fazem copiam
Quanto tempo vc acha q vai levar para as empresas de tablets fazerem suas próprias cases imitando a da Apple?
Talvez o mesmo sentimento q move a Apple é o q move seus fanboys… por isso eles fazem produtos excelentes (o que ninguém pode negar)… e por isso gostamos tanto
E também por isso, por mais q tentem copiar, talvez jamais façam melhor, pois a necessidade “moral” de parecer “racional” os impede de fazer as coisas com a paixão necessária para conseguir seus próprios fanboys

Um bom complemento a este post é este Podcast com Fanboys e não Fanboys no blog da DClick.

Um bom líder é aquele que inspira. E o Lula não inspira. Veja seus discursos. Quando ele se dirige ao povo brasileiro ele não fala muitas coisas que fazem as pessoas se sentirem “leves”. Ele fala coisas que faz as pessoas que gostam dele sentirem ódio. Revolta! Ele não consegue simplesmente falar de coisas boas que ele fez e deixar as pessoas apenas felizes. Ele sempre fala em tom de ironia. Ele sempre se compara com o passado e diz que fez muito mais sem ter estudo. Lula nunca sequer fez uma ressalva para as crianças do Brasil alertando que ele é uma grande exceção e que elas precisam sim estudar. Líderes de verdade fazem isto. Líderes de verdade estimulam boas virtudes.

Você que idolatra o Lula pense como você se sente quando ele fala. O que ele provoca em você? Ele inspira virtudes? Ou até mesmo este texto, que é uma simples opinião, o irrita demasiadamente? Você não é capaz de ouvir opiniões contrárias ao Lula? Por quê?

Seja sincero consigo mesmo e tenha consciência do tipo de líder que você idolatra. Sei que existe uma grande probabilidade de você negar tudo o que está escrito aqui. Os líderes conseguem provocar isto nas pessoas. Mas eu só estou pedindo que você pense se o Lula realmente lhe inspira virtudes. Se não for este o caso, tome muito cuidado.

É inegável que Lula é um líder. Mas alguns líderes inspiram. Outros, instigam. Lula poderia ser Abraham Lincoln, mas segue os passos de Adolf Hitler.

Veja abaixo o que o fundador do PT pensa disso:

P.S.: Não estou criticando o Governo Lula, pois até me surpreendeu. Acho que ele acertou ao dar continuidade a política economica e mais prioridade ao social. Mas não o considero o salvador da pátria e acho que ele erra muito ao não enxergar o mau exemplo que é como líder que instiga negativamente as pessoas.

Bem, eu ainda sou mais o IPad! Nada se compara ao Hardware e Software da Apple. Não acho que é atoa que eles venderam em um trimestre 10 vezes mais que o DVD que até então era o segundo dispositivo com adoção mais rápida da história.

Estendo meus comentários porque falamos muito de User eXperience ultimamente. E eu considero a Apple o maior exemplo de empresa que entende o que estas duas letras (UX) significam.

Eles podem não ter inventado o sistema operacional, mas foram os primeiros a levar para as pessoas comuns (Experiência do usuário). Podem não ter inventado o Touch Screen, mas foram os primeiros a levar para as pessoas comuns (Experiência do Usuário). Podem não ter inventado os Tablets, mas foram os primeiros a levar para as pessoas comuns (Experiência do Usuário). Inovar não é inventar. Quem estuda Design sabe que “levar para pessoas comuns” é um desafio tão grande quanto inventar algo. E também é isso que garante o sucesso de um produto ou não.

A Apple pode até “copiar invenções” de outras empresas como muitos acusam, mas TODAS AS OUTRAS copiam as inovações da Apple.

Já havia Touch antes da Apple. Mas foi só sair o IPhone que todo celular agora é Touch. Já haviam tablets antes da Apple. Mas foi só sair o IPad para que todo mundo saísse correndo para produzir Tablets.

Isto porque quando lançaram o IPad muita gente esnobou falando que era “só um IPhonão”… agora, todo mundo copia o IPhonão. So que eles colocam uma camerazinha melhor aqui, adicionam 845 Mega Pixels ali, e mais uma penca de siglas no melhor estilo meias Vivarina e Facas Ginsu para mostrar que seu dispositivo é melhor que o IPad.

Agora, o que eu quero ver é o seguinte: Quero ver melhorar a UX! Quero ver fazer a coisa tão mais fácil que vai fazer o IPad parecer um dispositivo das cavernas. Pois é isso que a Apple faz quando inova: faz os celulares antigos parecerem das cavernas e os Tablets do passado ficaram ridículos perante ao IPad. Repito: inovar não é inventar, muito menos adicionar siglas ultra power aos produtos.

Este episódio foi editado. Aqui está o link para informações sobre o original no site da Fox.